fbpx

Chính sách đổi trả

  • CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
    Áp dụng từ 08/2018

    1. – Khách hàng có khả năng đổi/trả hàng trong trường hợp khách hàng thay đổi lựa chọn, đặt nhầm
    sản phẩm. Thời gian tiếp nhận đăng ký đổi trả hàng: trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được hàng
    (bao gồm cả ngày nghỉ, lễ tết). (Chi phí vận chuyển do khách hàng chi trả).
    – Tuy nhiên, 1 số sản phẩm sẽ không thể đổi/trả trong trường hợp khách hàng đã bóc gỡ bao bì,
    niêm phong hoặc đóng gói của sản phẩm bị hư hại làm ảnh hưởng đến giá trị của sản phẩm (Loại
    trừ trường hợp đóng gói bị hư hại nhằm mục đích kiểm tra sản phẩm của khách hàng).
    – Quá 10 ngày, khách hàng phải chi trả 10% giá trị hàng hóa (cùng điều kiện hàng hóa còn nguyên
    giá trị), thời gian tối đa không quá 30 ngày(bao gồm cả ngày nghỉ, lễ tết).
    2. Trong trường hợp sản phẩm đến tay khách hàng có thành phần khác với nội dung quảng cáo hay
    chi tiết sản phẩm được in trên Catalog hay trang web chính thức, sản phẩm có khả năng đổi trả
    trong vòng 30 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm (bao gồm cả ngày nghỉ, lễ tết). (Chi phí
    vận chuyển do công ty chi trả).
    3.Trường hợp trả hàng, tiền hàng được hoàn trả cho khách hàng trong vòng 5 ngày làm việc kể từ
    khi công ty nhận được hàng trả lại. Nếu quá thời hạn, công ty sẽ chi trả lãi suất 20% cho khách
    hàng.
    4. Việc đổi/trả hàng hóa chi phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào từng trường hợp. Vui lòng tham khảo
    các hướng dẫn sau: Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ với nhân viên phụ trách.
    4.1) Trong các trường hợp sau, chi phí vận chuyển do công ty chi trả
    – Sản phẩm gửi đi khác sản phẩm khách hàng đã đặt.
    – Trường hợp sản phẩm kì lạ hoặc số lượng khác với số lượng khách hàng đặt.
    – Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.

Have no product in the cart!
0